ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน heng99

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดหลักเกณฑ์และเงื่อนไขในการใช้งานเว็บไซต์ และบริการทั้งหมดของ heng99 ซึ่งให้บริการผ่านทางเว็บไซต์ heng99.cam และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึง เรียกดู ลงทะเบียน หรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม heng99 ไม่ว่าจะโดยวิธีใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ ขอให้หยุดใช้บริการทันที

เราแนะนำให้ผู้ใช้งานทุกท่านตรวจสอบข้อกำหนดฉบับนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้ทราบถึงสิทธิ์และหน้าที่ของตนเองอย่างครบถ้วน heng99 จะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านทางอีเมลที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านประกาศบนหน้าเว็บไซต์

ผู้ที่มีสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์ม heng99 ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับตามบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคล หน่วยงาน หรือองค์กรใด ๆ
• ต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการเข้าทำสัญญาผูกพันตนเองได้
• ไม่ได้อยู่ในเขตอำนาจศาลที่ห้ามกิจกรรมการพนันออนไลน์โดยเด็ดขาด
• ไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย heng99 มาก่อน ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด
• ต้องใช้ข้อมูลจริงของตนเองในการลงทะเบียน ไม่ใช้ข้อมูลของผู้อื่น

heng99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ตลอดเวลา หากพบว่าผู้ใช้ให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ผ่านเกณฑ์ข้างต้น เราจะดำเนินการระงับบัญชีและดำเนินการตามที่เห็นสมควร

เมื่อผู้ใช้งานลงทะเบียนกับ heng99 ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้ เกี่ยวกับการสร้างและการดูแลรักษาบัญชีของท่าน

1. บัญชีเดียวต่อหนึ่งบุคคล: แต่ละบุคคลมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีจะทำให้ถูกระงับการใช้งานทันที
2. ข้อมูลถูกต้องและเป็นปัจจุบัน: ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน หากข้อมูลเปลี่ยนแปลง ต้องแจ้งให้ heng99 ทราบโดยเร็วที่สุด
3. ความปลอดภัยของรหัสผ่าน: ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลล็อกอิน heng99 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของท่าน
4. การยืนยันตัวตน (KYC): ผู้ใช้ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนทำธุรกรรมการเงิน เอกสารที่ต้องใช้ได้แก่ บัตรประชาชน และเอกสารยืนยันที่อยู่ตามที่กำหนด
5. ห้ามโอนบัญชี: บัญชี heng99 ไม่สามารถโอน ขาย หรือมอบให้แก่บุคคลอื่นได้ไม่ว่ากรณีใด

heng99 รองรับช่องทางการเงินหลากหลายเพื่อความสะดวกของผู้ใช้ชาวไทย โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้ที่ผู้ใช้ต้องรับทราบและปฏิบัติตาม

ช่องทางที่รองรับ: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกร), SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri, TMB (ทีทีบี) และ USDT (TRC20 / ERC20)

• ยอดฝากขั้นต่ำผ่านธนาคาร: ฿100 ต่อครั้ง
• ยอดฝากขั้นต่ำผ่าน TrueMoney Wallet: ฿20 ต่อครั้ง
• ยอดฝากขั้นต่ำผ่าน PromptPay: ฿100 ต่อครั้ง
• การฝากผ่านระบบอัตโนมัติจะดำเนินการภายใน 1-5 นาทีโดยไม่ต้องแจ้งสลิป
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5-15 นาทีในชั่วโมงทำการปกติ
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อที่ลงทะเบียนใน heng99 เท่านั้น
• heng99 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัย

ผู้ใช้ยืนยันว่าเงินที่ฝากเข้ามาเป็นเงินที่ได้มาโดยชอบด้วยกฎหมาย heng99 มีนโยบายป้องกันการฟอกเงิน (AML) ที่เข้มงวด และจะรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

heng99 อาจเสนอโบนัส โปรโมชั่น และรางวัลพิเศษต่าง ๆ แก่ผู้ใช้งาน โดยแต่ละโปรโมชั่นจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ผู้ใช้ต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Turnover / Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้ชัดเจน
• ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนยอดเงินโบนัสได้
• โบนัสแต่ละรายการมีวันหมดอายุที่กำหนดไว้ หากไม่ใช้ภายในเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• heng99 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบการละเมิดเงื่อนไขหรือการใช้งานที่ไม่เป็นธรรม
• ผู้ใช้ที่ถูกพบว่าใช้กลยุทธ์เดิมพันเพื่อเอาเปรียบโปรโมชั่น (Bonus Abuse) จะถูกระงับสิทธิ์โบนัสทั้งหมด
• โบนัสบางประเภทอาจมีข้อจำกัดด้านเกมหรือประเภทการเดิมพันที่ใช้ได้

การใช้บริการเดิมพันบน heng99 อยู่ภายใต้กฎเกณฑ์ต่อไปนี้ ซึ่งออกแบบมาเพื่อความยุติธรรมของผู้เล่นทุกคน

• ผลการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุด: เมื่อการเดิมพันถูกยืนยันและเกมดำเนินการแล้ว ผลที่ได้ถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบขัดข้องตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
• ข้อผิดพลาดและการคำนวณผิดพลาด: หาก heng99 พบว่ามีความผิดพลาดในการคำนวณหรือการแสดงผล เราขอสงวนสิทธิ์แก้ไขและยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ
• การขัดข้องของระบบ: หากเกมหยุดกลางคัน เราจะดำเนินการตามนโยบายที่กำหนดไว้สำหรับเกมนั้น ๆ โดยจะคืนเงินเดิมพันหรือถือผลตามความเหมาะสมของสถานการณ์
• การจำกัดวงเงินเดิมพัน: แต่ละเกมมีวงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดที่กำหนดไว้ heng99 ขอสงวนสิทธิ์ปรับวงเงินเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
• การเดิมพันจากหลายอุปกรณ์: ผู้ใช้สามารถเข้าถึงบัญชีได้จากหลายอุปกรณ์ แต่ห้ามเดิมพันซ้ำซ้อนเพื่อเอาเปรียบระบบหรือผู้เล่นอื่น

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ทุกคนต้องงดเว้นจากการกระทำดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด

• ใช้บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่ได้เปรียบในการเดิมพัน
• แฮ็ก เจาะระบบ หรือ พยายามเข้าถึงส่วนใดส่วนหนึ่งของระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้ช่องโหว่ของระบบ (Exploit) เพื่อหาประโยชน์โดยมิชอบ
• ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใด ๆ
• โพสต์หรือเผยแพร่เนื้อหาที่หมิ่นประมาท ลามกอนาจาร หรือเป็นอันตรายต่อผู้อื่น
• ปลอมแปลงตัวตนหรือแอบอ้างเป็นพนักงานหรือตัวแทนของ heng99
• รบกวนการให้บริการหรือประสบการณ์การเล่นของผู้ใช้คนอื่น
• เผยแพร่ลิงก์ หรือโฆษณาบริการของบุคคลที่สามในแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้บัญชีของผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม heng99 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ ภาพกราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ รหัสต้นฉบับ การออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ และสื่อมัลติมีเดียทั้งหมด ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ heng99 หรือผู้ให้ลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้เครื่องหมายการค้า โลโก้ หรือชื่อแบรนด์ heng99 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
• ห้ามวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineer) ซอฟต์แวร์หรือระบบใด ๆ ของเรา
• ลิขสิทธิ์เกมเป็นของผู้พัฒนาเกมแต่ละราย heng99 เพียงให้บริการเป็นสื่อกลาง

ผู้ใช้ที่พบการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาสามารถแจ้งให้เราทราบได้ที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด

heng99 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และไม่รับประกันว่าบริการจะ ปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสิ้นเชิง เราจะพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการรักษาความพร้อมของระบบตลอด 24 ชั่วโมง

• ความสูญเสียจากการเดิมพัน: heng99 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากกิจกรรมการเดิมพัน ผู้ใช้รับทราบและยอมรับความเสี่ยงที่มีอยู่ในการพนันโดยสมัครใจ
• การหยุดให้บริการชั่วคราว: เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการบำรุงรักษาระบบตามกำหนดหรือการหยุดให้บริการฉุกเฉิน
• ความผิดพลาดของบุคคลที่สาม: เราไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดหรือความล่าช้าที่เกิดจากผู้ให้บริการการชำระเงินหรือผู้พัฒนาเกม
• การรักษาความปลอดภัยบัญชี: ผู้ใช้รับผิดชอบต่อการรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเอง heng99 ไม่รับผิดชอบต่อการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตที่เกิดจากความประมาทของผู้ใช้

heng99 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียนหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
• มีกิจกรรมการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่น่าสงสัย
• ใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือเป็นอันตราย
• ไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในเวลาที่กำหนด
• ร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเอง ซึ่งรวมถึงการปิดบัญชีเพื่อการกีดกันตนเอง (Self-Exclusion)

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดโดยไม่มีการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ภายใน 7-14 วันทำการ ผ่านช่องทางที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้

ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีได้เองตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนด โดยการปิดบัญชีจะมีผลสมบูรณ์ภายใน 48-72 ชั่วโมงหลังยืนยัน

heng99 ให้ความสำคัญกับสวัสดิภาพของผู้ใช้งานทุกคน เราตระหนักว่าการพนันอาจสร้างปัญหาให้กับบุคคลบางกลุ่ม จึงมีมาตรการสนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบดังนี้

• การจำกัดวงเงินฝาก: ผู้ใช้สามารถตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน สัปดาห์ หรือเดือนได้ตามต้องการ
• การจำกัดเวลาการเล่น: ตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาเล่นเกินกำหนด
• การพักชั่วคราว (Cool-Off): ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วันได้ทันที
• การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion): ขอปิดบัญชีถาวรหากรู้สึกว่าการพนันกระทบต่อชีวิตประจำวัน

บริการนี้สำหรับผู้เล่นอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น การพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก โปรดกำหนดงบประมาณที่สามารถรับผิดชอบได้และเล่นอย่างมีสติเสมอ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ ณ เขตอำนาจศาลที่ heng99 จดทะเบียนดำเนินการ ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจะได้รับการพิจารณาตามกระบวนการทางกฎหมายที่กำหนด

ในกรณีที่ข้อกำหนดใด ๆ ในฉบับนี้ขัดแย้งหรือไม่สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ ข้อกำหนดนั้นจะถือเป็นโมฆะเฉพาะส่วนที่ขัดแย้งเท่านั้น ส่วนที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์

ผู้ใช้งานมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้บริการ heng99 ไม่ขัดต่อกฎหมายหรือข้อบังคับในประเทศหรือพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่ heng99 ไม่รับผิดชอบต่อการใช้งานที่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม heng99 สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์โดยตรง ตอบกลับ 2-5 นาที
• LINE Official: @heng99official
• Telegram: @heng99support

สำหรับข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านช่องทางดังกล่าว คู่กรณีตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนที่จะดำเนินการทางกฎหมายใด ๆ